7 главных ошибок посуточника на старте

Такую ошибку могут допустить те, кто берет квартиру в субаренду и руководствуется не спросом, а собственной интуицией — когда кажется, что на квартиру в этом районе и в этом месте точно будет спрос.

Как не промахнуться? — Посмотреть карты с «булавками» на крупных ресурсах уровня Booking.com, Airbnb и других, где сдаются квартиры посуточно. Скопление таких «булавок» — явный признак того, что данная локация представляет интерес для потенциальных клиентов.

Проверить, «выстрелит» ли локация можно, разместив тестовое объявление о сдаче квартиры в этом районе и проанализировав спрос.

Эта ошибка характерна для начинающих в бизнесе на посуточной аренде квартир. Когда первые одна-две квартиры были успешно и более менее надолго сданы, то в уме зреет мысль про субаренду еще N-го количества квартир. Однако такие, снятые в спешке квартиры, впоследствии простаивают.

Почему так получается? — Отсутствует входящий поток заявок. Здесь работает правило «расширяйся, только когда спрос превысил предложение». То есть когда ваша маркетинговая активность на различных рекламных площадках приносит новые и новые брони, и объектов для заселения уже не хватает.

Иногда стабильно сдавать квартиру посуточно удается, разместив объявление на одной-двух площадках, например, Booking.com и Авито. Но здесь скорее играет роль фактор везения. Работающая стратегия — это найти 5-10 топовых сайтов в вашем городе с объявлениями об аренде и, соответственно, везде разместиться:

Airbnb, Tvil.ru, Sutochno.ru, 1001kvartira.ru и другие популярные игроки этого рынка не должны остаться без вашего внимания. Правило «количество переходит в качество» работает как нигде.

Итак, дела в бизнесе на посуточной аренде идут ладно, число бронирований растет, доход увеличивается. Как сохранить подобное состояние дел? — Не работать на поток, забывая о клиентском сервисе. В этом бизнесе лучшие клиенты это постоянные клиенты. Идеальная картина, когда минимум 40-50 % гостей — «постоянники».

Добиться того, чтобы клиенты на посуточную аренду становились постоянными, помогает комплекс деталей — у каждого хозяина он свой: от организации трансфера и приема до финального звонка с вопросом, как постоялец добрался домой.

Помимо того, что у вас должны быть в порядке документы на квартиру, также у вас должно быть все в порядке с договорами аренды. Договор посуточной аренды между арендодателем и клиентом — дело обязательное. Как и фото его документов (паспорт, права) вместе с депозитом.

Советуем все фото документов сразу отправлять в свой онлайн-кабинет арендодателя. Сделать это можно в мобильном приложении для арендодателей RealtyCalendar прямо со смартфона.

Даже при всегда положительной дельте бизнеса на посуточной аренде не иметь коллег-партнеров по рынку — ошибка. Когда все квартиры под вашим управлением заселены, а поток заявок идет, то здесь придет на помощь надежное комьюнити вам подобных.

Это может быть городская группа или чат арендодателей, где вы всегда сможете заселить гостя в квартиру коллег за комиссию. Таких чатов, обычно, несколько. Ваша задача разобраться, в каком из них есть проверенные обладатели квартир под посуточную аренду и с кем можно партнериться.

Внедрить CRM, онлайн-сервис с шахматкой бронирования, например, RealtyCalendar, выставление счетов на предоплату и так далее. Стоит раз все наладить и масштабирование до 20-50 квартир под посуточную аренду не за горами.

Что дает онлайн-сервис с шахматкой бронирования квартир или номеров в гостевых домах? — В RealtyCalendar это ряд преимуществ:

• наглядная онлайн-шахматка загрузки всех объектов размещения;
• защита от овербукинга: все брони на ваши квартиры или номера в отеле с площадок мгновенно синхронизируются друг с другом через Channel manager;
• возможность в несколько кликов сформировать и отправить клиенту предложение с подборкой квартир;
• опция формирования счета на предоплату прямо в сервисе;
• повышение рейтинга на Booking.com, Airbnb;
• модуль бронирования для сайта арендодателя и для его соцсетей;
• актуальный «черный список» клиентов и многое другое.